【掌柜日报】厦门包工头建房质量引纠纷 调解员巧妙化解矛盾

　　被炒了鱿鱼，恰逢妻子生病住院急需用钱，小包工头阿盛急得像热锅上的蚂蚁。他想找房主要回剩余的工钱，却因双方已撕破脸而不知从何下手。

　　建房质量引纠纷

　　苦恼之际，阿盛在朋友的介绍下走进了莲花司法所。他告诉调解员，自己承包下莲花镇一民房建设工程，但房子建到一半，房主阿亮喊停，换了另外一个小包工头。阿盛强调，按照登记的工时，阿亮应该支付工钱19500元，其中9500元却一直被拖欠着。

　　谈话间，阿盛有些遮掩。在调解员的追问下，他才坦言，几次沟通未果，为了尽快拿到钱给妻子治病，他曾到现场阻挠施工，甚至还扬言要采取极端行为。几次闹下来，阿盛与阿亮的关系一步步恶化，已无法再沟通。

　　“我之前主要做装修，对建房子比较不专业。”阿盛如实告诉调解员，建房过程中，阿亮发现房子存在诸多问题，比如一楼与二楼墙体、柱子对不准。一怒之下，阿亮喊停施工并拒绝支付余下的工钱。不久后，阿亮找来了新的施工队伍，开始返工并着手余下的建设工作。

　　在司法所，调解员当着阿盛的面就指出了他阻挠施工及扬言采取极端行为的不妥。随后，一行人赶往了阿亮家。

　　调解员摸清主要矛盾

　　在施工现场，调解员及阿盛见到了阿亮。知道调解员的来意后，阿亮也开始大吐苦水。“家里本来就不是很宽裕，这次为了建房子更是拿出了大半积蓄，结果建出来的房子连墙都是歪的。”阿亮告诉调解员，其实早在一楼完工时他便发现墙体有些问题。但考虑到阿盛报价比别人低，就同意让阿盛继续施工。为避免更多问题出现，阿亮还特地交代自己母亲每天到现场监督。阿亮没想到是，问题越来越多，一楼跟二楼的柱子、墙都不在垂直线上。

　　“我发现问题后一直跟阿盛说了好几次，但阿盛一直没有修整过来。”阿亮的母亲在一旁补充道。

　　调解员就此问题向阿盛求证，阿盛解释，阿亮母亲只会讲闽南话，他一直没听懂老人家的意思。

　　经现场对质，调解员对事情有了更全面的认识。双方确认，房子建设确实存在瑕疵。

　　双方承认各有责任

　　调解员当即进行了分开调解。“房子没建好这是事实。他们家经济条件也一般，辛苦建个房子结果建成这样，肯定生气。叫人来返工还要花上一笔钱。”调解员引导阿盛换位思考，同时明确指出，如果坚持要余下9500元工钱，阿亮不会同意，于情于理也说不过去。调解员建议阿盛，让阿亮适当支付一部分工钱，彻底将这事解决。阿盛考虑后同意了调解员的建议。

　　另一边，调解员对阿亮的建房遭遇表示理解。“但是，你明知道他的报价比别人低，也应该预见房子质量可能比别人差。”调解员还指出，在一楼出现问题后，阿亮同意继续由阿盛施工，对于可能出现的后果肯定也有了心理准备。另外，由只懂闽南话的老人家与阿盛沟通，也是问题出现的原因之一。“综合这三点，对于现在这情况，你也应当承担一部分责任。”阿亮的态度慢慢改变，同意再向阿盛支付一点工钱。

　　最终，经调解员居中协调，双方同意，由阿亮再向阿盛支付3000元现金。阿盛终于又为妻子筹到了一笔治病钱。