合富辉煌集团总经理、佛山合富辉煌执行董事李慰谈中介联动:
过往确实有些偏颇 整顿规范很有必要
“确实,过去一两年里中介参与到一手房的销售中,本来是好事,但一些中介急功近利,在诚信、自律方面出现偏差,相关部门及时重拳整顿是很有必要的。”谈起过去被购房者诟病很多的中介推销、一二手联动问题,合富辉煌集团总经理、佛山合富辉煌执行董事李慰坦言,以往中介确实存在一些乱象,现在有关部门加强监管,行业自省自查,能市场营造一个更良性的发展空间,促进佛山楼市健康发展。
谈及一二联动问题的产生,李慰表示,原本地产代理公司和中介在主营业务上各有侧重,一般策划代理公司面对新房,中介面对二手房。但为了去库存,开发商纷纷开始利用二手中介丰富的渠道去发动和挖掘客户。“这本是好事,但毕竟中介人多,可能在素质、培训方面相对弱一些,而且二手中介往往同时推介十几个项目,对单一项目信息的不了解,就容易产生信息输出的偏差,造成开发商也很麻烦,购房者也抱怨。”
同时身为佛山市房地产业协会中介委员会主任,李慰表示,协会希望能订立一些自律规范的诚信标准,倡导全佛山的中介公司规范经营。
对于该如何调整一二手联动中存在的问题,李慰提出了几点看法。首先是倡导独家代理。“过去很多开发商喜欢联合代理,认为直接按销售提成比较省成本,又能激发相互的积极性。其实我是比较反对的。一个开发商签好几个中介公司,各家中介公司有时为了促进销售,可能会向客户夸大信息。但一手的代理公司往往在项目前期就参与了,对项目信息有充分把握和了解,输出信息的偏差就相对很小。”李慰建议,每个项目应有一个统一的内场代理,负责所有信息的整合及对外输出,即使有发动二手联动,也是应该由这个统一的“源头”负责信息的统一输出。“这叫做信息的‘归原’,即使二手在外面有夸大,但内场能修正,购房者能更清晰地了解项目信息。”
李慰同时认为,开发商应该更多地选择与在佛山有备案的中介公司合作,最好还应是房地产业协会的成员。“受到相关部门监管,同时接受行业内的规范和自律。这对合作的顺利开展还是很有必要的。”
作为佛山地产代理行业中的一员,谈及公司未来的发展方向,李慰表示,一方面将坚持加强对企业员工的培训,同时在对客户服务方面会不断适应市场变化做调整。“我认为这次整顿之后,将更利于稳守本业、诚信经营的品牌企业,我们战略方向上不会有调整,但会增设一些专项的部门去为客户提供更多附加值的服务。”
市民
推销电话少了 耳根清净多了
“我过完年回来,就有在佛山买房的计划了,因此一直有留意禅城的楼盘。我记得在5月份,第一次在一个楼盘登记了我的手机号码; 后来也去看了一些其他楼盘,也给销售留了联系方式。”来自茂名的周涛告诉记者,自从在楼盘登记后,每个月几乎都会接到销售电话,从卖住宅到公寓都有,以中介居多。周涛对记者说,接到这些电话有时候会直接挂掉,有时候觉得有兴趣还是会向他们咨询一下户型面积和价格。
“但过完国庆长假回来并没有接听到相关推销电话。就是在这个周二的时候,接到了一个推销公寓的推销电话,说第一句我就直接挂掉了。”周涛表示,这些骚扰电话有时候会影响工作,特别忙的时候,对方开口就说一顿促销信息,头都大了。现在少很多了,觉得很好。
2022-02-17 10:28
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